Silenia S.p.A. Industria Mobili

Nel 2011 ho acquistato un letto, modello Astor della ditta Silenia. Il costo non è di certo basso, mentre la qualità dei materiali e del rivestimento è a dir poco pessima. A 4 anni di distanza ci troviamo con un letto distrutto, la testiera sì è rotta da un lato, evidentemente la struttura del letto é fatta con materiali pessimi, ma il punto forte è il rivestimento in ecopelle. Dopo appena 3 anni ha iniziato a screpolarsi e adesso è completamente spellato da entrambi i lati del letto, sia destro che sinistro. Inoltre il rivestlmento rilascia una polvere (forse tossica) che mi ha macchiato tutte le lenzuola in maniera irrecuperabile. Mi sono rivolta sia al rivenditore, il quale mi ha detto che non sono la prima cliente a cui capita questo inconveniente ma se ne è lavato le mani, proponendomi di far rivestire il letto da un suo tappezziere di fiducia, a mie spese ovviamente. Allora mi sono rivolta direttamente all'azienda, la quale prima ha provato ad imputare ad una mia presunta imperizia nel lavaggio del rivestimento, quando ho spiegato che essendo un color testa di moro, non ho fatto altro che pulirlo con un panno cattura polvere, senza usare nessun tipo di detergente a questo punto anche loro mi hanno proposto l'acquisto di un nuovo rivestimento a mie spese. A dir poco vergognosi

Dopo 4 anni il letto è da buttare

Inversamente proporzionali alla qualità

Rispondono in tempi ragionevoli

Inesistente

Ti vendono un prodotto difettoso e pretendono che sia il cliente a rimediare a proprie spese.